三恒集团创新服务书写企业发展新篇章滚刀

三恒集团：创新服务书写企业发展新篇章

1984年，福建三恒集团沐浴着改革开放的春风踏入丝网印刷行业的浪潮中，经历了29年的风雨历程，时至今日，当初的弄潮儿已近而立之年。成长中的三恒不仅始终坚持用最好的产品品质服务客户，而且随着市场环境的不断变化，三恒也努力调整自己的发展政策，从最初的产品制造商成功转型成为“全球性”特殊印刷产品和服务供应商。拥有覆盖全国的市场销售及服务网络，产品行销国内各个省市自治区和东南亚、欧洲、北美洲和非洲等十几个国家和地区。

以生产“三恒牌”印刷机而驰名中外的福建三恒集团，作为一家集研发、生产销售为一体的特种印刷机械的专业制造商，在经历了将近30年的风雨征程后依然能够在行业道路上迈着坚实的步伐，不仅得益于品牌的市场影响力，更重要的是三恒在发展的过程中不断壮大市场拓展队伍了解并发现市场的新动向，引进国外先进技术不断开发新产品，拓展产品线。

福建三恒集团市场拓展部经理林峰先生介绍，三恒从单一的印刷机生产涉足油墨行业，在代理德国迪高油墨十几年来，打响了RUCO迪高品牌在中国市场的知名度，组建并逐步完善全国迪高的销售网络，更在今年获得了德国迪高油墨的中国总代理权。

据了解，迪高油墨今年在玩具行业，玻璃制造业，服装和医疗食品包装行业推出T35，935UV，T28，T120四款新系列油墨。而这四款油墨更是为三恒集团的产品线注入了新鲜的血液。

这四款油墨也是各具特色，适应不同领域的产品应用。林经理介绍，德国迪高油墨T35系列率先通过了2013年欧盟针对儿童玩具推出了更为严格的安全措施，进入中国市场。迪高935UV系列是一款UV光固玻璃油墨，玻璃制品只要经过一道硅酸盐的表面处理，印刷后UV光固就能达到理想的牢固度，图案高光泽色彩艳丽，印刷效果优于市面上的UV玻璃油墨及烧结油墨。迪高T28系列是触摸屏专用油墨，高遮盖附着力好。而T120系列是一款不含氯元素的能够确保人体安全的环保油墨，通过美国FDA认证，适合内衣、服装无标签移印及医疗食品包装行业印刷。

专业完善服务 赢得广阔市场

与往年不同的是，2012年的印刷业似乎面临着更大的挑战，除了持续不散的欧洲债务危机影响以外，曼罗兰、柯达等公司的申请破产也让很多人对行业的发展前景充满了疑虑，加上行业发展日趋成熟，市场竞争日益激烈，企业盈利进入薄利时代，很多企业受到牵累出现业绩下滑，甚至生存困难的现象。

而三恒集团在经销商和全体员工的共同努力下依然取得了全面稳健的发展，更在移印钢板和德国迪高油墨的销量上创下了历史新高。林经理认为，三恒的持续良好发展是以30年的专业化生产为基础，开发自动化设备及引进国外先进产品多元化经营为方向。

一个企业的良性发展，单凭优质的产品是远远不够的，还必须依附于优质完善的服务体系。正如美国斯坦林电讯公司董事长大卫·斯坦博格说：“经营企业最便宜的方式是为客户提供最优质的服务，而客户的推荐会给企业带来更多的客户，在这一点上企业根本不用花一分钱。”明智的企业知道如何为企业树立良好的口碑，这需要人与人、客户与客户之间的信息传递带来的，出色完善的客户服务会给企业带来超强的竞争力。

对此，三恒集团也深谙其道。林总谈到，对于企业来说,质量和服务存在缺陷，直接影响着企业的生存与发展，三恒深刻认识到这一点。首先公司拓展部门设有网络客服人员及电话客服人员，负责售前售后的咨询及投诉。同时，公司总部专门设立了售后维修小组，服务于全国各地。在加强服务方面还实行新的政策为经销商的业务员做培训，并配合经销商服务终端客户群。

培养实力经销商 推进产业渠道建设

如今，品牌建设逐渐成为推动企业发展的重要无形力量，企业品牌，既证明其经济实力和市场地位，也反映其持续发展力的大小，所以，品牌建设对于企业的发展有着决定性的作用，只有拥有了自己的品牌资产才会让企业在众多竞争者中立于不败之地。而市场推广则是为了更好的激发产品价值和树立品牌形象。

谈到三恒集团未来几年在市场推广和品牌建设方面的整体规划时，林经理说，未来几年，三恒将注重移印丝印新机型及自动化大型印花设备的研发和海外推广。目前已经引进国外技术开发自动化大型设备，也扩大移印钢板的生产线，并且与德国迪高签订了中国独家代理权，将未来市场销售的要务与重点作了进一步明确，实现多元化发展的决心。

而2013年三恒主要的市场还是在国内，巩固培养更为稳定的经销商团队是今年的首要任务。除了给经销商优厚的支持条件外，将避免恶性竞争影响三恒的品牌建设，限制同一区域的经销商数量，优先培养有实力的经销商，稳步地进行渠道发展和建设。此外，配合经销商通过网络媒体宣传，展销会等开展推广活动，吸引更多的经销商加入团队从而完善全国的销售网络。

专业的生产基础、多元化的经营方向以及稳定的经销商团队、完善的客户服务体系已经支持着三恒集团度过了将近30年的历史，相信在未来的岁月中，三恒集团会一如既往的不断创新发展，带动企业书写新的华美篇章。

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