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把人工智能用于处理举报案件

浙江上线全国首个“市场监管互联执法办案平台” 把人工智能用于处理举报案件 又快又准！平台试点3个月处理案件超过去3年 □时报 翟玉标 通讯员 沈雁

昨天，浙江省市场监管互联执法办案平台正式启用，这是继杭州互联法院之后，浙江又一项互联治理创举。

该平台通过让互联技术融入市场监管执法工作，有效破解传统涉案件发现难、取证难、执行难和案件成案率低等难题，真正实现从传统监管到智慧监管的有效转变。

互联经济需新监管模式

据了解，2017年中国络购物交易规模达7.18万亿元，其中，浙江络零售额占全国70%以上，淘宝村数量全国第一，以电子商务、大数据、人工智能为代表的互联新经济发展迅猛。

络交易促进了消费，但涉违法案件也急剧增长。去年，浙江市场监管部门受理络消费举报投诉突破20万件。HRC:20～70而络的跨区域、虚拟性，违法行为踪迹难循、证据易灭失等客观因素，造成涉违法案件发现难、取证难、执行难，传统的市场监管模式已全部关停有关产能装备已无法适应互联监管的要求。

3按摩椅个月处理2000多起举报案件

新上线的市场监管互联执法办案平台把人工智能、自动化办公、电子签名等技术，应用于举汽车空调报案件的处理上，能让违法犯罪分子在无处循保温服形的同时，实现相关执法部门络案件办理的高效便捷，有效地解决了络监管中异地管辖的困难和痛点。

传统案件处罚模式下当事人需要多次跑执法单位，甚至远隔千万里，耗费大量时间、人力和财力。而该平台可以跨越时空限制，实现从举报、立案、调查、送达、举证、告知、核审、处罚、缴款、相聚塑胶山城公示等各个环节的全流程，所有举报案件的处理，不再需要依赖传统的“住所”等物理条件，当事人可以“零在途时间”“零差旅费用支出”接受处罚。

与此同时，该平台实现了络智能化高效办案。据省工商局负责人介绍，市场监管互联执法办案平台植入了智能应用，当事人信息分秒可查，一键引入上交易过程及表单数据证据，法律文书智能生成，极大提高办案效率。

●数说

据统计，在3个月互联执法办案平台试点期间，市场监管部门已完成了2000多起举报案件的处理，超过去3年时间处理的案件量。试点单位余杭区市场监管局共受理案源2288件，处理2107件，处理率92.1%，其中立案查处510件，是2017漂白粉年全年的1.55倍。(原标题：把人工智能用于处理举报案件)