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汽车油泵有问题消费者获得赔偿

汽车油泵有问题消费者获得赔偿2012-05-10 本报消息（记者李冰峰通讯员叶红耀）近日，一起有可能引起群体性事件的消费纠纷案，在金东工商分局工作人员精心调解下得到了妥善处理。...本报消息（记者李冰峰通讯员叶红耀）近日，一起有可能引起群体性事件的消费纠纷案，在金东工商分局工作人员精心调解下得到了妥善处理。

3月10日，武义消费者徐某向金东工商分局反映，其于2011年11月底购买的某名牌汽车竟然在行驶过程中突然发生油泵不供油的情况，还好当时车速较慢，不然后果不堪设想。金东工商分局郊东工商所立即组织人员进行调查分析，并积极做徐某的思想工作。徐某提出要赔偿10万元，否则将事态扩大，而汽车销售商则表示不能接受。

郊东工商所工作人员一方面将情况向上级领导汇报，一方面督促汽车销售商尽快查找油泵质量问题的原因，并由厂家出具相关证明。厂家检查结果证明，该油泵确实存在质量问题，销售商也表示认同此结果，双方就赔偿事宜进行了首次协商。徐某又提出，要求销售商出具一张书面保证书，保证新换上的油泵不会出现质量问题。见此情况，郊东工商所根据相关法律法规对徐某进行了劝解。最后双方达成一致意见，销售商一次性支付徐某5000元现金、保养消费礼金两万元。

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